聯系電話：13699203740 010-88981551
質保政策與服務簡介
一、 保修服務承諾：提供“工業級保修1年、軍品級保修2年，航天級保修3年”，保修期內，產品維修免費。
1) 保修期指的是以產品出廠日期為起始日期計算，保修期內為免費維修期，超過質保期后，菱拓電源提供終身維修的服務，維修服務只收取材料和工時費。
2) 保修的范圍僅限于產品主機本身，其他配件和技術資料等附件不在保修范圍內。
二、 維修/返修產品產生的運輸費用處理：
1) 產品購買后的一個月內出現質量問題的；
2) 質保期內菱拓電源將保修后的產品發給客戶或經銷商的；
3) 因產品批次性問題，菱拓電源主動召回處理的。
※ 符合以上三個條件之一的由菱拓電源承擔運費， 除此之外發生的運輸費用由客戶承擔。
三、 收費維修政策：如產品為收費維修，將享受自修復之日起三個月止的免費保修期，請保留好您的維修憑證。
下列情況不屬于免費保修范圍：
1) 未按正常使用要求安裝或使用造成產品損壞的；
2) 產品超過保修期限的；
3) 產品標識標志或流水號被涂改、刪除的；
4) 產品經過非菱拓電源修理或拆裝的；
5) 未經菱拓電源許可，客戶擅自變更使用環境和安裝方式而導致產品故障的；
6) 客戶發回返修途中由于運輸、裝卸等造成損壞的；
7) 產品因意外因素或人為行為而損壞的，如輸入不合適電壓、高溫、進水、機械破壞、摔壞、產品嚴重氧化或生銹等；
8) 產品因不可抗拒的自然力量如地震、火災等造成損壞。
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